Gestor de experiencia al cliente / call center Medellín

¡Transforma la Experiencia del Cliente!

Somos una empresa líder en la industria textil. estamos buscando un Gestor de Experiencia al Cliente apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo.

cargo: Gestor Experiencia al Cliente
experiencia:6 meses en experiencias : call center(Chat/telefónico) gestión de experiencia al cliente o área relacionada
, Conocimientos de herramientas de gestión de experiencia del cliente (CRM, etc.).
Formación: bachiller o técnico en Servicio al Cliente, Ventas, Mercadeo.
Salario: A convenir. (Se define en la primera entrevista)
función: Proporcionar soporte integral y asesoría a las solicitudes, requerimientos de ventas o necesidades de los clientes a través de nuestros diversos puntos de contacto (WhatsApp, correo electrónico, teléfono, Facebook, Instagram, Mercado Libre, TikTok, Garantiza respuestas oportunas y de alta calidad, con el objetivo de crear una experiencia de atención al cliente satisfactoria, única, memorable y culminar con un cierre efectivo e inmediato.
Horario: Lunes a viernes, 7:00 AM - 5:00 PM
Sábados: 10:00am a 06:00pm
Domingos y festivos: 10:00am a 06:00pm
Las 47 horas se ejecutan en ese lapso de tiempo y los descansos se podrían dar cualquier día de la semana. (preferiblemente el fin de semana)


- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Equipo dinámico y colaborativo.