Líder agente de servicio al cliente

¿Te expresas asertivamente y eres una persona empática? ¡Esta oferta laboral es para ti! Buscamos a un crack de las comunicaciones para que sea nuestro líder en servicio al cliente.

Objetivo del cargo: coordinar y supervisar el área de servicio al cliente para garantizar experiencias excepcionales y sostenibles, asegurando la satisfacción, fidelización y retención de clientes y contribuyendo al posicionamiento de la empresa mediante una atención ágil, personalizada y alineada con los valores corporativos.

REQUISITOS: Tecnológo o Profesional en uno de los siguientes núcleos básicos del conocimiento: *Comunicación social, periodismo y afines. * Publicidad y afines * Ciencias Económico - Administrativas

Experiencia: 2 años específicamente en desarrollo y coordinación de áreas de servicio al cliente y estrategias de mercado, preferiblemente en el sector de marketing digital.

Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Liderazgo y capacidad para gestionar equipos diversos
- Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos.
- Organización y planeación
- Manejo de CRM

Modalidad: Presencial lunes a sábado. Durante eventos especiales (seis lanzamientos al año) los horarios son extendidos.

Beneficios: oportunidad de crecimiento, plan carrera, equipo en constante desarrollo financiero, profesional y personal.

Si te llama la atención esta oportunidad, ¡postúlate! Esperamos tu hoja de vida.