Especialistas en Casa Medicina Domiciliaria S.A.S. busca un(a) líder de Atención al Usuario con experiencia en el sector salud, orientado(a) al servicio, la gestión de PQRSF y la experiencia del paciente, que contribuya a garantizar una atención humanizada, oportuna y resolutiva para pacientes, familiares, cuidadores y aseguradores.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al usuario, servicio al cliente o gestión de PQRSF, elaboración de informes y análisis de indicadores en instituciones del sector salud en IPS, EPS, operadores logísticos de salud o entidades relacionadas con la prestación de servicios asistenciales, deseable experiencia en atención domiciliaria, programas de experiencia del paciente y Gestión del riesgo en procesos de atención al usuario.
Formación académica: Tecnólogo o Profesional en Administración en Salud, Administración de Empresas, Enfermería, Trabajo Social, Psicología, Salud Pública o carreras afines.
Se valorará formación complementaria en SIAU, PQRSF, Humanización en Salud, Seguridad del Paciente, Servicio al Cliente y Gestión de Calidad
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 5:00 pm
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