Lider de servicio / Restaurante ubicado guarne autopista Medellín Bogotá

Reconocido restaurante de comida típica Colombiana ubicado en autopista Medellín - Bogotá a la altura de guarne requiere para su equipo de trabajo LIDER DE SERVICIO con experiencia mínima de 1 año como Líder en cadenas de restaurantes, conocimiento en etiqueta y protocolo,manejo de personal a cargo, bachiller culminado.

FUNCIONES:

Realizar la programación (Horario) del personal de ventas y anfitriones.
Asignar tareas y funciones específicas a cada vendedor para desarrollar durante la semana, de acuerdo a los
días programados.
Asignar zonas a los vendedores y a los anfitriones semanalmente.
Revisar y alimentar bitácora de servicio al cliente, registrando novedades, pendientes, faltantes, entre otros.
Responder quejas de servicio al cliente que se presenten en el PDV y requieran solución inmediata.
Verificar y promover el diligenciamiento del libro de sugerencias.
Realizar reuniones periódicas con el equipo de vendedores con el objetivo de actualizar y corregir temas
evidenciados en el día a día.
Apoyar el servicio (recepción y ubicación de clientes, entrega de cuenta)
Realizar medición de la calidad del servicio.
Entrenamiento a vendedores nuevos.
Solicitar y programar capacitaciones para personal de servicio al cliente.


Salario: $ 1.662.905 + prestaciones legales + Aux de transporte + alimentación y PROPINAS.

Horario: Turnos apertura y cierre de domingo a domingo con un día de descanso compensatorio.