Operador de soporte en sitio

Somos una empresa con 85 años de experiencia en la industria de la belleza y el cuidado personal, actualmente nos encontramos en búsqueda de personal para ocupar el cargo de Operador soporte en sitio en la ciudad de Medellín.

Misión del cargo: Gestionar los requerimientos que se generen por los usuarios con relación al manejo del hardware y software utilizados en la compañía, garantizando la atención oportuna y de calidad de cada una de las solicitudes, además de la seguridad y el correcto funcionamiento de los equipos y/o aplicaciones, cumpliendo con los procedimientos establecidos por la compañía.

Funciones:
- Gestionar la atención a usuarios de servicios que se presenten en el proceso de TICS, desde los requerimientos hasta la asignación de herramientas e implementación de aplicaciones.
- Garantizar el seguimiento y cierre oportuno de las solicitudes.
- Alertar sobre situaciones que puedan comprometer la disponibilidad, calidad y seguridad de las soluciones TICs, para identificar y prevenir riesgos

Perfil solicitado:
- Técnico en sistemas, telecomunicaciones o carreras afines
- Experiencia laboral: Un (1) año en procesos asociados al soporte de procesos de informática o tecnología.
- Conocimientos: Herramientas ofimáticas, herramientas de gestión, procesos de infraestructura.

Condiciones laborales:
Salario:$ 2.288.770
Beneficios: Servicio de restaurante, parqueadero, descuentos en nuestros almacenes internos, plan carrera en la compañía, fondo de empleados, entre otros.
Jornada laboral: Lunes - viernes, con disponibilidad algunos fines de semana
Contrato: Indefinido directamente con la empresa