Representante de Servicio al Cliente Bilingüe en Medellín para restaurantes en EEUU 2 días off! (CB)

Hola Red!
En Solvo estamos buscando tu talento para que hagas parte de nuestro equipo!

Puesto: Representante de Servicio al Cliente
Llamadas entrantes: Para diferentes restaurantes
Ciudad: Medellín on site - Murano (envigado)
Horario: Monday-Sunday, 10:00 AM to 10:00 PM - 2 dias off!, 8am a 6pm es el training
Nivel de Inglés: B2+
Experiencia: 6 meses en adelante
Educación: Bachiller
Salario: $3.000.000 M COP

Descripción del puesto: Buscamos una persona altamente motivada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente. Serás responsable de brindar un servicio excepcional resolviendo consultas relacionadas con diversos restaurantes. Jugarás un papel fundamental en asegurar la satisfacción del cliente y mantener nuestros altos estándares de servicio.

Responsabilidades:
Demostrar un fuerte deseo de ayudar y resolver eficazmente las situaciones de los clientes.
Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas detalladas.
Solucionar problemas técnicos relacionados con productos.
Utilizar herramientas de gestión de relaciones con los clientes para investigar consultas y documentar interacciones.
Responder y resolver consultas entrantes vía teléfono, correo electrónico y texto.
Asistir a los clientes durante el proceso de instalación proporcionando instrucciones claras.
Mantener un conocimiento profundo de los productos para ofrecer un servicio de primera clase.
Exhibir una actitud positiva y aportar entusiasmo al trabajo cada día.
Demostrar excelente asistencia y capacidad de trabajar eficazmente como miembro del equipo.

** Si eres una persona altamente motivada con pasión por brindar un servicio excepcional, te animamos a postularte para este puesto. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer un excelente soporte a restaurantes y sus clientes.