Representante servicio al cliente ZP

¡Estamos contratando!

Teleperformance Colombia, líder mundial en servicios de atención al cliente, está buscando un Representante de Servicio al Cliente ZP para unirse a nuestro equipo.

Como representante de servicio al cliente, serás la cara de nuestra empresa, brindando una excelente experiencia a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación. Tu principal responsabilidad será resolver consultas, proporcionar información precisa y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Requisitos para el cargo:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidades superiores de servicio al cliente, demostrando empatía y paciencia.
- Buena capacidad para solucionar problemas y tomar decisiones en un entorno dinámico.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios rápidos.
- Conocimientos básicos de informática y habilidades en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.

Tus principales responsabilidades incluirán:
- Atender y resolver consultas, solicitudes y quejas de los clientes a través de llamadas, chat en vivo y correo electrónico.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y la calidad del servicio al cliente.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Ofrecemos:
- 47 horas a la semana
- Oportunidades de crecimiento
- Fondo de empleados
¡Muchos más!


Si tienes la pasión por brindar un excelente servicio al cliente, habilidades de comunicación sobresalientes y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo y ayuda a construir experiencias excepcionales para nuestros clientes.

¡Postula hoy y comienza tu carrera con Teleperformance Colombia!