Servicio al cliente Horario madrugada

Especialista de Servicio al Cliente Investigaciones y Seguimiento de Paquetes - España
Trabajo presencial
Horario de disponibilidad: Entre 12:00 AM y 11:00 AM (42 horas semanales)
Se proporcionará transporte para el inicio de la jornada laboral.
Inglés: Intermedio
Delivery Information Administrator
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como Administrador/a de Información de Entrega de GBS, serás responsable de la investigación de paquetes, la evaluación de daños y la gestión de reclamaciones, utilizando sistemas internos para rastrear paquetes y localizar comprobantes de entrega para los clientes, ofreciendo siempre un servicio de la más alta calidad. Este puesto también implica archivar, mantener informes y comunicarte con los clientes sobre las reclamaciones. Asimismo, te comunicarás con otros departamentos, tanto en España como a nivel internacional.
Buscamos: Español fluido (oral y escrito). Un buen nivel de inglés (oral y escrito) será una ventaja. Sólidas habilidades de atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de todos los niveles. Excelente trato telefónico. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. Capacidad para trabajar bajo presión. Conocimientos de informática/MS Office. Formación: Bachillerato o equivalente.
También se realizarán llamadas salientes.
CONTRATO TERMINO INDEFINIDO