Success Manager (Asesor Servicio al Cliente)
1 VacantesAtención al cliente en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 2.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 19/06/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 1
Reconocida empresa requiere Asesor de clientes para:
Funciones:
-Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
-Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
-Servicio al cliente
-Manejo de las TIC
Destrezas:
-Escucha activa
-Comunicación asertiva
-Persuasión
-Orientación al servicio
Formación: Profesional en Administración, Mercadeo, Negocios
Salario: entre 2.300.000 a 2.500.000
Horario: de lunes a viernes Modalidad híbrida
Lugar de trabajo: Medellín
Tipo de contrato: Indefinido
Experiencia: 1 año