Empresa requiere para su equipo de trabajo Supervisor Operativo con mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, manejo de caja, inventarios, manejo de personal y supervisión de procesos. Funciones: Garantizar la ejecución de los procesos operativos de dulcería, Coffee Tree, taquillas, arquilla, baños, salas, proyección y sonido, con el personal asignado en cada área del conjunto. Preparar y entregar kits de punto de venta, así como realizar la dosificación y entrega de insumos químicos y artículos de limpieza. Verificar las entregas de producto en unidades de negocio, revisando cantidades recibidas y realizando su acomodo. Atender y resolver quejas y necesidades de clientes, realizando seguimiento a indicadores de satisfacción y servicio y ejecutando planes de mejora. Revisar y hacer seguimiento diario a KPIs para identificar oportunidades de mejora y generar acciones correctivas. Participar en inventarios de materias primas y hacer seguimiento a los controles definidos para evitar pérdidas o salidas de productos sin registro. Ejecutar cortes sorpresa en puntos de venta para validar faltantes o sobrantes de dinero y aplicar las medidas establecidas en cada caso. Apoyar actividades operativas y administrativas, garantizando el buen funcionamiento del conjunto.
Salario: $2.068.380 + auxilio de transporte, prestaciones legales y beneficios internos (entradas gratis al cine para el empleado y su familia o amigos, además de descuentos en algunos alimentos).
Tipo de contrato: Término fijo a 4 meses renovable según desempeño.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia.
Formación académica: Tecnólogo, estudiante de séptimo semestre o profesional en áreas económicas, administrativas, ingeniería industrial, producción, alimentos o afines. Horario: Turnos rotativos diurnos y nocturnos hasta la 1:00 a.m. descansa en semana Lugar de trabajo: Envigado
