Técnico en Conectividad Instalaciones de fibra Óptica
Instalar el servicio de Internet
Informar al cliente 30 minutos antes de hacer la instalación o en caso de no poder llegar a tiempo.
Enviar al grupo de soporte por Whastapp o Telegram, la información requerida para hacer efectiva la instalación. Con los siguientes datos: a) Contrato diligenciado
b) Copia de la cédula del cliente
c) Vendedor
d) Plan
e) Panel
Enviar al grupo de geolocalización en Telegrasoporte por Whastapp o Telegram, la información requerida para hacer efectiva la instalación. Con los siguientes datos:
a) Contrato diligenciado
b) Copia de la cédula del cliente
c) Vendedor
d) Plan
e) Panel
Generar tickets de acuerdo a las solicitudes que se presenten en el dia
Gestionar y realizar oportunamente los requerimientos de su jefatura.
Informar al cliente 30 Minutos antes de hacer la instalación, o en caso de no poder llegar a tiempo.
Informar con claridad y veracidad al cliente sobre el servicio que esta adquiriendo, al igual que los números de soporte en caso de alguna falla del servicio
Las demás inherentes al cargo