Agente Backoffice de servicio al cliente (Español) Excel

¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!
Esta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi 500.000 personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora más fuertes ¡Ready to master the future!
Estamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Barranquilla Un/a agente de servicio al cliente con disponibilidad de tiempo completo y 6 meses de experiencia en el sector del BPO/Call center/Contact center.

Responsabilidades
-Emisión y/o recepción de tickets/chats para informar al cliente, verificar datos, solicitud de algún dato, etc.
-Control y seguimiento de las cuentas y/o solicitudes de los clientes.
-Redireccionar las solicitudes del cliente al departamento correspondiente para su gestión.
-Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área.

Requisitos
-Técnico/ Tecnólogo
-Disponibilidad de tiempo completo para turnos rotativos: mañana, tarde, noche, madrugada/ lunes - domingo.
-Manejo de Excel.
-6 meses de experiencia en el sector del BPO/Call center/Contact center.
-Disponibilidad para laborar en modalidad remoto.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato directo con la compañía.
-Convenios institucionales.
-Oportunidades de crecimiento.
-Dos días de descanso.

En Majorel estamos comprometidos y apostamos por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Del mismo modo, nuestras posiciones ofertadas pueden ser desarrolladas por personas con discapacidad.

¡Estamos conectados/as! El equipo de Reclutamiento de Majorel puede contactar contigo por teléfono, e-mail o incluso WhatsApp!