Agente de Call center en Español Barranquilla Work at Home / Con experiencia

Customer Service Representative in Barranquilla
Ciudad: Barranquilla
Tipo de contrato: A término indefinido
Modalidad: Remoto
42 horas laborales
2 días Off
3 Meses Min Experiencia en Call center
Sobre Nosotros
Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.
Descripción del Cargo Es una posición principalmente de atención al cliente donde eventualmente hay ventas, son llamadas entrantes y salientes, de pasajeros nuevos o existentes que busquen generar una nueva reserva o hacer cambios sobre reservas ya generadas a través de herramientas propias del cliente, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. Nuestro cliente es una aerolínea.
Responsabilidades:
Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.
Requisitos Principales
Tener al menos 18 años.
Diploma de Bachillerato.
Residencia en Barranquilla
Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.
Habilidades Requeridas
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
Habilidades en servicio al cliente.
Capacidad para empatizar con el cliente.
Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
Conocimientos de informática.
Capacidad para realizar múltiples tareas.
Habilidad en la entrada de datos precisa.
Beneficios que Ofrecemos
Bono de alimentación mensual
Acceso a programación de citas médicas presenciales o virtuales sin costo adicional.
Bono de antigüedad de $500,000 COP al cumplir el primer aniversario con la compañía.
Días libres adicionales después del primer año laboral
Otros Beneficios
Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con beneficios especiales.
Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.
¡Aplica Ahora!
Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.os con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.