Customer Service Representative Barranquilla CR

En SOLVO GLOBAL, estamos buscando un Customer Service Representative dinámico y entusiasta con nivel de inglés avanzado para unirse a nuestro equipo. Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, haciendo un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas y garantizando su satisfacción.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Atender llamadas entrantes y salientes de manera profesional y cortés en inglés.
Gestionar y responder correos electrónicos de consultas y solicitudes de clientes en inglés.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los clientes de forma eficiente, comunicándote claramente.
Mantener un alto nivel de profesionalismo, empatía y cortesía en todas las interacciones con los clientes.
Asegurar que cada interacción sea positiva y que los clientes se sientan escuchados y atendidos.

Nivel de inglés avanzado (oral y escrito) - indispensable. Se realizará prueba de nivel..
Actitud proactiva y un enfoque centrado en el servicio al cliente.
Capacidad para mantener la calma y resolver problemas bajo presión.
Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Disposición para aprender y adaptarse a los cambios.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

En SOLVO GLOBAL., valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos:
Salario competitivo
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
La posibilidad de crecer dentro de una empresa en constante evolución.
Un equipo de trabajo dedicado y apasionado.