Operador Torre de Control /Telecomunicaciones Operador Noc 7x24 Barranquilla
1 VacantesSistemas en Barranquilla, Atlántico
- Salario: $ 1.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Barranquilla
- Activo desde: 22/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 1
¡En Soluciones Inmediatas, Creemos en tu talento y confiamos en tus capacidades para marcar la diferencia! Unete a nosotros como Operador de Torre de Control en Barranquilla y despliega tu potencial en un entorno líder en telecomunicaciones. ¡Tu éxito comienza aquí!
Misión del Cargo:
Como Operador de Torre de Control, serás responsable de realizar el seguimiento y control de los mantenimientos correctivos, preventivos y emergencias en nuestra red utilizando nuestra herramienta de gestión (WFM). Tu contribución será esencial para garantizar una experiencia de servicio óptima para nuestros clientes.
Funciones:
Asignar los tiquetes de red a los grupos de O&M según la ubicación geográfica y el servicio afectado.
Notificar y mantener informados a los clientes internos y externos sobre el estado de los tiquetes.
Cumplir con los indicadores de los SLA relacionados con el escalamiento, seguimiento y cierre de fallas.
Registrar y cerrar los tiquetes de red, proporcionando información detallada sobre la causa, solución y tiempos de atención.
Trabajar en turnos rotativos 7x24 de 8 horas para garantizar la disponibilidad constante de nuestros servicios.
Mantener una comunicación efectiva con clientes internos y externos para brindar soporte, gestionar tiquetes y documentar incidentes.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como operador torre de control en turnos rotativos 7x24.
Conocimientos en fibra óptica y planta externa.
Conocimiento básico de Excel.
Educación: Técnicos, tecnólogos e ingenieros en electrónica, telecomunicaciones, sistemas y campos afines.
Beneficios:
Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones.
Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Esta vacante es una oportunidad única para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y apasionada por las telecomunicaciones, ¡te invitamos a postularte
¡Esperamos recibir tu solicitud y conocer más sobre ti!