Representante de Servicio al Cliente

Información General:
Ubicación: Presencial - Barranquilla
Horario: Lunes a Sábado: 47 horas semanales
Contrato Laboral - Obra y Labor + prestaciones sociales
Salario: Base salarial de $1,300,000 COP + auxilio de transporte.

Descripción del puesto:
Serás responsable de realizar llamadas salientes a partir de una base de datos proporcionada por la empresa. Tu objetivo principal será persuadir a las personas para que participen en una campaña especial a través de scripts proporcionados. Durante las llamadas, destacarás los beneficios de participar en la campaña, incluyendo la oportunidad de ganar premios.

Responsabilidades:
Realizar llamadas a partir de una base de datos proporcionada por la empresa.
Seguir scripts proporcionados para persuadir a las personas para que participen en la campaña.
Destacar los beneficios de participar en la campaña, incluyendo la oportunidad de ganar premios de bonos de dinero.
Ser el punto de contacto para responder a los requerimientos y preguntas de los usuarios, proporcionando asistencia y solucionando problemas según sea necesario.
Registrar con precisión los detalles de las llamadas y las respuestas de los participantes en la base de datos.
Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos por la empresa, incluyendo el número de llamadas realizadas y la satisfacción del cliente.

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o en un puesto similar.
Experiencia previa con la plataforma Sagicc.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y habilidades persuasivas.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar objeciones de manera efectiva.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y colaborar con otros departamentos según sea necesario.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos según sea necesario.
Conocimientos básicos de informática y experiencia con sistemas telefónicos o CRM es una ventaja.