Tecnologo o profesional en áreas administrativas, comerciales y/o de mercadeo.

Importante empresa dedicada a la comercialización de equipos de refrigeracion requiere para su equipo de trabajo Tecnologo o profesional en áreas administrativas, comerciales y/o de mercadeo dedicado al acercamiento con clientes de nuestro sector de Retail e industrial.
Funciones:
Interactuar de manera amable y profesional con los clientes.
Ofrecer o presentar información sobre los productos y servicios de la empresa.
Mantener un nivel óptimo de contactos (clientes) para concretar citas con direccionamiento a la Dirección Comercial y Gerencia General.
Atender consultas, quejas y solicitudes de los clientes o en su defecto direccionar al área o personal correspondiente para su aclaración y solución.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
Mantener registros actualizados de las llamadas telefónicas y los procesos de atención al cliente.
Dar seguimiento a las solicitudes pendientes y presentar una respuesta de atención en un plazo razonable.
Responder a los correos electrónicos de los clientes, presentando información relevante con el direccionamiento al área o personal correspondiente.
Seguir un guion de contacto o atención telefónica para la gestión de las funciones indicadas.
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
Asistir a entrenamiento y capacitaciones de conceptos claves con periodicidad para mejorar los conocimientos y el nivel de rendimiento.
Salario: 1.300.000 a 1.500.000+ Aux de transporte+ Todas las prestaciones sociales.
Lunes a viernes de 7.30 am a 6.00 pm.