Ejecutivo/a de Cuenta ? Marketing y Gestión de Clientes
Ampliffica Colombia busca un/a Ejecutivo/a de Cuenta con nivel intermedio para gestionar cuentas asignadas, coordinar la ejecución de campañas y asegurar una experiencia consistente para el cliente. Este rol requiere organización, comunicación efectiva y capacidad para trabajar con varios frentes internos, garantizando cumplimiento de entregables, indicadores y acuerdos de servicio.
Buscamos una persona con base en marketing, gestión de clientes y enfoque a resultados, capaz de tomar control del día a día de la cuenta, anticiparse a riesgos y proponer mejoras operativas.
Propósito del cargo
Gestionar de manera integral las cuentas asignadas, asegurando orden, cumplimiento y calidad en la operación, fortaleciendo el relacionamiento con el cliente y apoyando el crecimiento de la cuenta a través de oportunidades identificadas en el servicio.
Responsabilidades
Ser el contacto principal del cliente para seguimiento, coordinación y atención de requerimientos.
Coordinar campañas y proyectos con equipos internos (diseño, call center, marketing, entre otros).
Realizar seguimiento a KPI, cronogramas y entregables, asegurando calidad y tiempos de respuesta.
Levantar necesidades del cliente y traducirlas en acciones claras (briefs, tareas, prioridades y entregables).
Preparar y presentar informes de gestión (avances, resultados, incidencias y próximos pasos).
Identificar oportunidades de optimización y mejoras en la ejecución.
Participar en reuniones de seguimiento con clientes y apoyar espacios de alineación interna.
Requisitos
Profesional o tecnólogo/a en Comunicación, Mercadeo, Publicidad o afines (homologable con experiencia).
Experiencia de 1 año (ideal) en manejo de cuentas
Conocimientos en marketing digital y gestión de clientes.
Habilidades de organización, comunicación, priorización y seguimiento.
Deseable: conocimiento básico de procesos creativos/diseño (no excluyente).
Competencias clave
Orientación al cliente y cumplimiento
Gestión del tiempo y atención al detalle
Coordinación transversal y trabajo en equipo
Proactividad y criterio para resolver problemas
Pensamiento analítico (indicadores y seguimiento)
Condiciones laborales
Salario: a convenir
Horario: lunes a viernes (horario oficina)
Contrato: término fijo renovable
Pago: mensual
Ambiente dinámico, colaborativo y con oportunidades de crecimiento
Si te motiva la gestión de clientes, el marketing y la coordinación de campañas con foco en resultados, postúlate y nos pondremos en contacto.
