Agente Call Center Servicios al Cliente/ Asesor de Soporte /Asesor SAC Contratación Inmediata

Importante empresa del sector inmobiliario se encuentra en la búsqueda de su próximo(a) Rentals Exit Executive en la ciudad de Bogotá. Si eres una persona con excelentes habilidades de negociación, atención al detalle y experiencia en la gestión contractual o servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

Objetivo Principal:
Ejecutar el proceso de finalización del contrato de arriendo, asegurando una transición de salida fluida y transparente para el arrendatario y el propietario. Su misión es gestionar la logística de la entrega, la inspección de la propiedad y la administración justa del depósito de garantía, de acuerdo con los términos contractuales.

Funciones Clave y Responsabilidades:
Contactar al arrendatario saliente para coordinar la fecha y hora de entrega de la propiedad.
Explicar detalladamente el procedimiento de salida, incluyendo los pasos para la inspección, el inventario final y la devolución de llaves.
Programar la inspección de salida para evaluar el estado actual de la propiedad y documentar cualquier daño.
Resolver las dudas del arrendatario sobre la entrega del inmueble, los plazos del proceso de fin de contrato y los requisitos de limpieza/reparación.
Asegurar que el inmueble sea entregado en las condiciones establecidas en el contrato, notificando al arrendatario sobre cualquier incumplimiento.
Gestionar la devolución del depósito de garantía, aplicando las condiciones contractuales y cumpliendo con los plazos establecidos.
Informar sobre posibles descuentos o retenciones en la garantía debido a reparaciones necesarias o adeudos pendientes.
Atender cualquier inquietud del arrendatario sobre cobros o reparaciones, y mediar entre el arrendatario y el propietario para buscar acuerdos justos y equitativos.
Registrar la salida del arrendatario en el sistema (CRM/Plataforma), documentando el estado final de la propiedad.
Confirmar la devolución física de llaves y completar el proceso administrativo para finalizar el contrato de arriendo.

Condiciones de Trabajo:
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente 2026 ($1.750.905) + Auxilio de Transporte Legal Vigente de $249.905 + Comisiones por cumplimiento ($440.000) + Prestaciones sociales de ley.
Modalidad: Híbrida (Máximo 3 días en oficina cerca a la Calle 98, Bogotá / Días restantes en trabajo remoto).
Jornada laboral: Franja horaria de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (Cumpliendo las 44 horas semanales de ley). Disponibilidad de domingos y festivos en caso de ser necesario (se notifica con previa anticipación).

Requisitos:
Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, gestión de inventarios, servicio posventa o sector inmobiliario.

Si cumples con el perfil y estás de acuerdo con las condiciones del cargo, postúlate adjuntando tu hoja de vida actualizada para iniciar el proceso de selección.