Agente Contact Center Sector Educativo

¡Estamos buscando un(a) Agente de Contact Center! ¿Te apasiona el servicio al cliente, la comunicación y la gestión comercial? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos una persona comprometida y proactiva para brindar información y asesoría a los aspirantes interesados en los programas académicos de nuestra Universidad. Funciones principales Generar y atender llamadas a los aspirantes para ofrecer integralmente los programas académicos de la Universidad, utilizando las herramientas de gestión comercial institucionales. Mantener actualizado el CRM y las herramientas de seguimiento comercial con la información de los aspirantes interesados. Mantener actualizadas las bases de datos de contacto de los aspirantes y de los eventos de la Universidad, utilizando las herramientas institucionales. Realizar seguimiento a los aspirantes para cualificar su interés y contribuir al logro de la inscripción y matrícula. Asesorar a los aspirantes sobre los programas académicos de la Universidad, incentivando su inscripción, admisión y matrícula. Cumplir con los indicadores de gestión comercial establecidos por la Dirección de Promoción y Mercadeo. Acatar y realizar seguimiento al cumplimiento de las políticas institucionales de protección de datos. Generar los informes requeridos por el supervisor. Desempeñar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato. Requisitos Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado. Experiencia: Mínimo seis (6) meses de experiencia en actividades comerciales y/o de Contact Center, preferiblemente en el sector educativo. Conocimientos técnicos: Manejo del paquete Office (Excel básico, PowerPoint, Word y Outlook). Habilidades comerciales: Orientación al servicio, capacidad de comunicación y disposición para la asesoría comercial y el seguimiento a aspirantes. Condiciones laborales Salario: $2.515.000. Tipo de contrato: Temporal. Horario: De lunes a sábado, en horario administrativo. ¡Anímate a ser parte de nuestro equipo y contribuye a acompañar a los futuros estudiantes en el camino hacia su formación profesional! ¡Esperamos contar contigo!