Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés)

Importante empresa requiere Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés), Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicativas y orientación al cliente para brindar experiencias memorables a usuarios del sector turístico y hotelero. Será responsable de atender solicitudes, gestionar reservas, cambios de itinerarios y resolver novedades relacionadas con servicios de viaje, garantizando una atención eficiente y de alta calidad a través de diferentes canales de comunicación. Funciones generales: Brindar atención y soporte a clientes en español e inglés. Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones e itinerarios de viaje. Resolver inquietudes, solicitudes y novedades relacionadas con servicios turísticos y hoteleros. Registrar y actualizar información en las plataformas tecnológicas de la compañía. Realizar seguimiento a los casos asignados y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Ofrecer soluciones oportunas y efectivas, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente. Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento. Cargo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés) Nivel académico: Bachiller, Idioma requerido Inglés B2 (Intermedio - Avanzado). Experiencia: Con o sin experiencia. Horario: 42 horas semanales, 5 días laborales y 2 días de descanso. Turnos rotativos 24/7. Tipo de contrato: Indefinido. Salario: $3.000.000. Lugar de trabajo: Bogotá.