¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos?
Esta oportunidad es para ti.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales.
¿Cuál será tu reto?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y eficiente antes, durante y después de la compra.
¿Qué harás?
*Gestionar requerimientos de preventa y postventa a través de correo, chat y WhatsApp.
*Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.
*Apoyar la operación eCommerce (consulta de pedidos y generación de soportes).
*Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.
*Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.
¿Qué buscamos?
*Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (idealmente en canales digitales).
*Formación técnica, tecnológica o en curso en áreas administrativas o afines.
*Excelente comunicación escrita.
*Alta orientación al servicio, capacidad de adaptación y sentido de urgencia.
Requisitos:
*Bachiller académico
*1 año de experiencia
*Conocimientos en servicio al cliente, eCommerce o experiencia del cliente
¿Por qué unirte?
Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo.
Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol
