Agente de servicio al cliente conocimiento en soat

importante aseguradora esta en busqueda de agente de servicio al cliente conocimiento en soat, con el objetivo de Atender y gestionar las solicitudes relacionadas con la línea de SOAT, garantizando una experiencia de servicio de calidad para los clientes y el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por la compañía (adherencia, AHT, calidad, productividad, entre otros).
Funciones y responsabilidades
Atender las solicitudes recibidas a través de la línea de atención SOAT.
Realizar la expedición de cotizaciones y pólizas SOAT mediante las herramientas y aplicativos definidos por la compañía.
Brindar orientación y acompañamiento a los clientes durante el proceso de atención.
Reportar oportunamente las novedades que se presenten durante el proceso de expedición.
Gestionar y dar soporte a los inconvenientes relacionados con los diferentes medios de pago, ofreciendo soluciones oportunas a los clientes.
Garantizar el registro correcto y completo de la información en las plataformas establecidas.
Ejecutar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza del cargo.
Requisitos
Formación académica
Estudiante de mínimo tercer semestre de Administración de Empresas o carreras afines.
Tecnólogo en Seguros (deseable).
Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center, preferiblemente en campañas de servicio al cliente.
Condiciones laborales
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV).
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de trabajo: Santa Sofía, Bogotá.
Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses (sujeto a necesidades de la operación).