Agente de servicio al cliente Experiencia call center 6 meses

AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Perfil requerido:
Hombre o mujer.
Mínimo técnico en áreas de mercadeo, comerciales o administrativas.
6 meses de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente Call Center). Horarios:
Lunes a sábado 44 horas semanales.
Jornada entre 7:00 a.m. y 5:00 p.m. (2 horas de descanso).
Finalizar la base de datos asignada en el día.
Disponibilidad para reuniones ocasionales a las 6:00 a.m. (virtuales o presenciales). Salario y beneficios:
$1.884.000 + prestaciones de ley.
Auxilio de alimentación por día laborado en casa (pago en la primera quincena mes vencido).
Suministro de equipo de cómputo (equipo de mesa).
El candidato debe garantizar: silla, escritorio e internet mínimo de 200 mg.
Contrato 100% presencial con beneficio de home office (en su mayoría desde casa). Funciones principales: Atender llamadas de clientes cumpliendo parámetros de calidad. Hacer seguimiento a indicadores diarios. Realizar gestión outbound para medir satisfacción. Escalar contactos críticos al Coordinador de área. Registrar clientes nuevos en el formato correspondiente. Revisar información de actividades comerciales, promociones, preguntas frecuentes y productos para brindar atención completa.