Publicado el 02 de julio

Agente mesa de ayuda Turnos rotativos

Indra Colombia LTDA
Sistemas · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Estamos buscando un Agente mesa de ayuda para incorporarse a nuestro equipo en Indra Colombia LTDA.
Funciones
Gestionar y resolver tickets de soporte técnico de manera eficiente.
Coordinar con diferentes departamentos para solucionar problemas complejos.
Analizar y documentar incidentes para mejorar los procesos de atención al cliente.
Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en los sistemas.
Requisitos
Experiencia previa en roles de soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimiento de herramientas de gestión de tickets y bases de conocimiento.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Contarás con acceso a formación continua y desarrollo profesional.
Participación en proyectos desafiantes y de gran impacto.
Aportarás valor a nuestro equipo y tendrás oportunidades de crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector.

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Universidad / Carrera técnica
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 02/07/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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