Agente Mesa de Servicios 7x24 Bogota
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Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Mesa de Servicios, una persona orientada al servicio, con habilidades para brindar soporte técnico y garantizar una atención oportuna y de calidad a los usuarios.Formación académica:
Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia desempeñando cargos como Agente de Mesa de Servicios o en soporte técnico.
Conocimientos obligatorios:
Soporte técnico de hardware y software.
Atención y servicio al cliente.
Registro y documentación de incidentes y requerimientos en herramientas de gestión de casos (mesa de servicios o sistema de tickets).
Condiciones del cargo:
Disponibilidad para laborar en modalidad 7x24, con turnos rotativos semanales.