Agentes de servicio al cliente para aerolínea / Inglés avanzado

Adecco Colombia S.A., líder mundial en soluciones de recursos humanos, está buscando Agentes de servicio al cliente con habilidades avanzadas en inglés para formar parte de nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio excepcional y de alta calidad a los clientes de una reconocida aerolínea internacional.

Habilidades o Skills requeridos:

- Servicio al cliente: Debes ser una persona orientada al servicio, con habilidades para interactuar con los clientes de manera amable, proactiva y eficiente. Ser capaz de resolver problemas y proporcionar soluciones rápidas será fundamental para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

- Disponibilidad de tiempo completo: El horario de trabajo será rotativo, por lo que debes estar dispuesto/a a trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

- Inglés avanzado: Debes contar con un nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito. Ser capaz de comunicarte fluidamente en inglés con los clientes de la aerolínea será indispensable para desempeñarte en esta posición.

- Experiencia laboral preferible de 6 meses en call center: Valoraremos positivamente que cuentes con experiencia previa en el área de servicio al cliente, preferiblemente en un call center. Conocer las dinámicas y herramientas utilizadas en este entorno te permitirá adaptarte más rápidamente a tus responsabilidades.

- Buena comunicación y manejo de PC: Debes tener habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, y contar con conocimientos sólidos en el manejo de herramientas tecnológicas y de comunicación a través de una computadora.

- Escolaridad mínima bachiller: Debes contar con el título de bachiller como mínimo para poder aplicar a esta posición.

¿Qué ofrecemos?

- Beneficios por trabajo presencial: Ofrecemos un paquete de beneficios atractivo para nuestros colaboradores, que incluye seguro médico, bonificaciones, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, entre otros.

- Horario de formación: Durante los primeros dos meses, deberás asistir a un horario de formación de 1:30 pm a 9:00 pm para adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para llevar a cabo tus funciones de manera exitosa.

- Contrato a término indefinido con una de las multinacionales de mayor crecimiento en el sector

- Trabajo presencial en el site ubicado en el barrio Toberin (al frente de la estación transmilenio)

Si estás interesado/a en la posición, te invitamos a postularte, adjuntando tu currículum vitae actualizado. ¡Esperamos recibir tu solicitud!