Publicado el 10 de junio
Analista de calidad call center Bilingüe B2+
Callcenter · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
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Descripción
Buscamos un Quality Analyst apasionado por la excelencia operativa y el LIDERAZGO, con capacidad para ejecutar auditorías rigurosas bajo los estándares definidos en la operación, gestionar y documentar hallazgos con precisión, resolver disputas de forma objetiva y brindar retroalimentación clara y oportuna. Este rol será clave para impulsar la mejora continua del desempeño del equipo, realizando correcciones en tiempo real, escalando hallazgos críticos y detectando necesidades de capacitación que fortalezcan la calidad del servicio. Debe ser profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas. NIVEL DE INGLES B2+
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