Publicado el 27 de octubre

Analista de calidad, control y monitoreo

LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
Contabilidad / Finanzas · Bogotá D.C., Bogotá D.C.
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Importante empresa del sector bancario, esta buscando Analista de calidad, control y monitoreo.
Función principal del rol.
Asegurar la calidad, la oportunidad y la consistencia de la atención en los canales de voz y WhatsApp del proceso de Legalización Hipotecaria, mediante el control y monitoreo permanente de los indicadores omnicanales y de experiencia (nivel de atención, abandono, nivel de servicio, tiempo de espera, ICX y NPS), la evaluación con la matriz de calidad y la retroalimentación a los guías inmobiliarios, para anticipar desviaciones, activar planes de acción y mejorar la experiencia del cliente.
Salario básico. $2.800.000 + ley + Aux de transporte + Beneficios de la empresa.
Contrato a termino indefinido directamente con la empresa.
Horarios. Lunes a viernes 42 horas semanales.
Lugar de trabajo. Norte de Bogotá B/ el chico.
Contratación inmediata¡

Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Universidad / Carrera Profesional
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 2,800,000.00
Localidad: Bogotá D.C.
Activo desde: 27/10/2026
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