Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Analista de Garantías de Repuestos / Profesional en Ingeniería Industrial, para liderar y gestionar el ciclo completo de facturación interna y trámites de garantías ante fabricantes y proveedores.
Si cuentas con experiencia en el sector automotriz, análisis técnico de repuestos, rigor documental y alta orientación a la recuperación económica del proceso, ¡esta oportunidad es para ti!
Misión del cargo
Gestionar el ciclo completo de facturación interna de las garantías de repuestos de la empresa y los proveedores: recepción, evaluación, trámite, seguimiento y recuperación económica, protegiendo los intereses de la organización y la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades principales
Control y facturación: Seguimiento riguroso a Ordenes de Trabajo (OT) pendientes por facturar y facturación de OT con la debida autorización de presidencia.
Gestión de reclamos: Realizar el seguimiento continuo a las reclamaciones ante fabricantes/proveedores hasta su aprobación, reposición o emisión de nota crédito, así como la sustentación técnica de casos objetados.
Custodia y control de la Bodega de Garantías: Marcación, almacenamiento, organización y trámites de devolución a fábrica o destrucción de repuestos en garantía.
Gestión de inventario: Retroalimentar continuamente al analista de partes y al jefe de repuestos sobre reposiciones y sugeridos para reabastecimiento.
Auditoría y cumplimiento: Aplicar las políticas de garantía de cada fabricante y mantener la documentación física y digital debidamente auditada y archivada.
Requisitos del perfil
Educación: Profesional graduado en Ingeniería Industrial.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en gestión de garantías, posventa o calidad en el sector automotriz (preferiblemente en concesionarios o repuestos).
Conocimientos específicos:
Políticas, procedimientos y plataformas de garantías de fabricantes automotrices.
Identificación técnica básica de repuestos y modos de falla.
Manejo de documentación contable y técnica (facturas, notas crédito, informes técnicos y evidencia fotográfica).
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio) y manejo de sistemas ERP. (preferiblemente ECAS)
