Analista de Operaciones ? Medios de Pago Senior

Objetivo del rol
Gestionar y controlar los procesos operativos asociados a medios de pago, garantizando la correcta compensación con franquicias y redes procesadoras de pago, el cumplimiento de los reglamentos de operación y la adecuada conciliación contable.
El rol deberá asegurar el intercambio correcto y oportuno de fondos, gestionar diferencias contables y contribuir a la automatización y mejora continua de los procesos operativos.
Responsabilidades principales
Gestionar los procesos de compensación en COP y USD con franquicias y redes procesadoras de pago.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos, procedimientos y reglamentos establecidos por las franquicias y redes.
Gestionar pagos de compensación asociados a MasterCard, Redeban, Credibanco y Servibanca.
Gestionar novedades presentadas durante los procesos de compensación.
Realizar seguimiento y gestión de conciliaciones bancarias asociadas a medios de pago.
Analizar y gestionar oportunamente partidas contables que no crucen dentro del proceso habitual.
Identificar y escalar incidentes o eventos de Riesgo Operacional derivados de los procesos a cargo.
Mantener actualizados los procedimientos y matrices de Riesgo Operacional relacionados con medios de pago.
Analizar procesos operativos e identificar oportunidades de automatización.
Implementar mejoras y automatizaciones orientadas a reducir tareas repetitivas y riesgos operacionales.
Realizar seguimiento a los controles asociados a los procesos bajo su responsabilidad.
Analizar información operacional para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua.
Requisitos técnicos
Conocimientos requeridos
Experiencia en procesos de compensación de redes y medios de pago.
Conocimientos contables y de conciliaciones bancarias.
Conocimiento de conciliación batch de procesos de compensación.
Conocimiento de enrutamiento de transacciones de procesadores de pago.
Conocimiento de insumos de intercambio y liquidación de procesadores:
Redeban: Extracto POS, PMD, EA y CE.
MasterCard: Settlement, Billing doméstico e internacional e Invoice.
Credibanco: DEPO, CAN, CAIO, CEI, CANR y avisos de liquidación.
Servibanca: Punto Mov, órdenes de transferencia y costos fijos.
Conocimiento del enrutamiento de compra de cartera hacia procesadores Redeban y Credibanco.
Manejo de Power Apps y herramientas de automatización.
Aplicativos relacionados con medios de pago
SITA.
Visa Web.
GoAnywhere.
MasterCard Connect.
Afiliaciones Redeban.
Portal de Redeban.
Conocimientos deseables
SQL.
Python.
R.
Tableau.
Power BI.
Los conocimientos de programación y visualización de datos son preferibles y no obligatorios para el perfil.
Requisitos blandos
Atención al detalle: capacidad para trabajar con precisión en procesos de conciliación, compensación y manejo de información financiera.
Pensamiento analítico: capacidad para analizar información, detectar diferencias y validar la coherencia de los datos.
Comunicación efectiva: capacidad para interactuar de manera clara con áreas como Producto, Experiencia al Cliente, Financiera y Tecnología.
Planificación y organización: capacidad para gestionar actividades operativas, conciliaciones y reportes sujetos a fechas y tiempos de cumplimiento.
Orientación a la mejora continua: capacidad para identificar oportunidades de optimización y automatización de procesos.
Formación académica
Profesional en:
Contaduría Pública.
Ingeniería Industrial.
Administración de Empresas.
Finanzas.
Carreras afines.
Experiencia mínima
Mínimo 2 años de experiencia laboral, con experiencia relacionada con procesos de compensación de redes y medios de pago.
Modalidad
Híbrida: 2 días de trabajo presencial en oficina y 3 días de trabajo desde casa.