Analista de operaciones Semi senior

Objetivo del cargo
Buscamos un Analista de Operaciones Semi Senior orientado al análisis de información, mejora continua y automatización de procesos operativos dentro del sector financiero. Será responsable de construir indicadores de gestión, desarrollar tableros de control, identificar oportunidades de optimización mediante herramientas de automatización y apoyar la toma de decisiones basada en datos, garantizando la calidad, confiabilidad y trazabilidad de la información.
Formación Académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas.
Ingeniería Informática.
Estadística.
Ingeniería Industrial.
Matemáticas.
Economía.
Carreras afines con enfoque en datos, analítica y automatización.
Experiencia requerida
Más de 2 años de experiencia en el sector financiero.
Experiencia en áreas de Datos, Operaciones o Mejora Continua.
Experiencia en construcción de indicadores y tableros de control.
Experiencia levantando y documentando procesos.
Experiencia automatizando procesos mediante herramientas Microsoft.
Experiencia realizando análisis de información para apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades
Levantar, documentar y analizar procesos operativos y administrativos.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos.
Construir, mantener y actualizar indicadores de gestión (KPIs).
Diseñar dashboards e informes ejecutivos en Power BI.
Elaborar consultas SQL para extracción y análisis de información.
Analizar información proveniente de diferentes fuentes.
Diseñar e implementar automatizaciones utilizando Power Automate y herramientas Microsoft 365.
Elaborar recomendaciones orientadas a la mejora continua.
Realizar seguimiento a indicadores operativos y niveles de servicio (SLA).
Analizar causas raíz y proponer acciones correctivas.
Participar en proyectos de transformación digital.
Garantizar la calidad, consistencia y trazabilidad de la información utilizada por las áreas de negocio.
Conocimientos Técnicos Obligatorios
Power BI.
SQL (nivel básico).
Power Automate.
Excel Avanzado.
Microsoft 365.
JIRA.
Confluence.
Construcción de indicadores (KPIs).
Elaboración de dashboards.
Levantamiento y documentación de procesos.
Automatización de procesos.
Seguimiento de indicadores de operación.
Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
Conocimientos Deseables
Looker.
LookML.
Power Apps.
Python.
Modelado dimensional.
Conciliaciones.
PQR.
Canje.
Procesos de Banca Empresas.
Métricas del sector bancario.
Competencias Blandas
Pensamiento analítico.
Capacidad para resolver problemas.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
Proactividad.
Orientación a resultados.
Organización.
Planeación.
Trabajo en equipo.
Capacidad para priorizar actividades.
Atención al detalle.
Adaptabilidad al cambio.
Modalidad
Híbrida.
Bogotá.
2 días presenciales.
3 días de trabajo remoto.
Tiempo del servicio
Inicio inmediato.
Proyecto con duración para lo restante de 2026 y durante 2027.
Nivel
Semi Senior