Analista de retención clientes
1 VacantesCallcenter en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 1.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 13/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 1
TECNOLOGIA INFORMATICA TECINF SAS se encuentra en búsqueda de un Analista de Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales:
- Desarrollar estrategias y tácticas para la retención de clientes.
- Aplicar técnicas de persuasión y comunicación efectiva para fortalecer la relación con los clientes existentes.
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para aumentar la retención y el valor de los clientes.
- Realizar seguimiento exhaustivo de las oportunidades de retención y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
- Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y marketing para implementar estrategias comerciales efectivas dirigidas a la retención de clientes.
Requisitos:
- Experiencia comprobada en retención de clientes y aplicación de estrategias comerciales.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para persuadir e influir en los clientes.
- Conocimiento y comprensión de las últimas tendencias en retención de clientes y estrategias de fidelización.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y, al mismo tiempo, colaborar eficazmente en un entorno de equipo.
- Orientado a resultados y capaz de cumplir y superar los objetivos establecidos.