Analista de servicio Call center

Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente en Bogotá!
Una importante multinacional está en búsqueda de personas comprometidas, con vocación de servicio y experiencia en Call Center y gestión de PQRS, para fortalecer su equipo de Atención al Cliente.
Si buscas estabilidad laboral, contratación directa y la oportunidad de crecer en una compañía reconocida, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué buscamos?
* Residir en Bogotá (requisito indispensable).
* Ser bachiller académico.
* Contar con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
* Experiencia en Call Center (llamadas entrantes y salientes).
* Manejo de PQRS, seguimiento de casos y plataformas administrativas.
* Excelente comunicación verbal y orientación al cliente.
* Buena presentación personal.
* Disponibilidad para laborar en turnos rotativos.
Tus principales responsabilidades
* Brindar atención telefónica a clientes.
* Gestionar y realizar seguimiento a PQRS.
* Registrar información en plataformas administrativas.
* Hacer seguimiento a los casos garantizando un servicio oportuno.
* Cumplir los indicadores de gestión y calidad.
* Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes cuando sea requerido.
Te ofrecemos
* Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
* Bono de alimentación.
* Pago de horas extras.
* Recargos dominicales y festivos.
* Contrato directo con la compañía a término fijo.
* Turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Importante: Esta vacante está dirigida a candidatos que residan en Bogotá y cuenten con experiencia mínima de un año en Call Center y manejo de PQRS.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa multinacional con oportunidades de desarrollo, ¡esperamos tu postulación