¡Somos Emergia y estamos buscando personas como tú!
Buscamos nuestro próximo Agente de Servicio al Cliente para línea del Gobierno.
Si disfrutas conectar con las personas, tienes habilidades de escucha y comunicación efectiva y buscas una oportunidad donde tu talento sea valorado y bien remunerado, ¡esta oferta es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar atención a los ciudadanos a través de canal telefónico y WhatsApp, ofreciendo información, orientación y soluciones de manera ágil, empática y cordial, de acuerdo con los protocolos establecidos por la entidad.
Entre tus principales funciones estarán:
Atender ciudadanos mediante canal telefónico y WhatsApp.
Gestionar PQRSDF de manera ágil, empática y cordial.
Orientar sobre trámites, servicios, canales e información general.
Escalar los casos que requieran atención especializada o prioritaria, según los lineamientos establecidos.
¿Qué necesitas para aplicar?
Ser bachiller graduado y estudiante de Derecho.
Tener excelente actitud de servicio y muchas ganas de aprender.
Contar con conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
Tener excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato: Obra o labor.
Salario básico: $2.455.100 + auxilio de transporte.
Prestaciones: De ley completas.
Pagos quincenales: 15 y 30 o 31 de cada mes.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
No trabajas sábados, domingos ni festivos.
Plan carrera y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Lugar de trabajo
Calle 99 60-59, a una cuadra de la estación de TransMilenio Suba Calle 100 y diagonal al Centro Comercial Iserra 100.
Parqueadero gratuito.
Modalidad: Presencial.
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