Asesor de atención al cliente Bilingüe / Contrato a termino indefinido

Estimados Postulantes,

¡Estamos emocionados de anunciar una emocionante oportunidad de empleo en nuestra empresa! Estamos buscando un Agente de Call Center de Servicio al Cliente altamente motivado y profesional para unirse a nuestro dinámico equipo.

Responsabilidades:
- Manejar consultas y solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas de manera efectiva y eficiente.
- Brindar un excelente servicio al cliente, manteniendo una comunicación clara y amigable.
- Resolver problemas o inquietudes de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
- Registrar y actualizar datos y detalles en nuestro sistema de gestión de clientes con precisión.
- Seguir los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por la empresa.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos y metas establecidos.

Habilidades y conocimientos requeridos:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para hacer múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera eficiente.
- Orientado al cliente, con habilidades para escuchar y comprender las necesidades de los clientes.
- Paciente y empático, con capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
- Conocimiento de productos y servicios de nuestra empresa, así como de los procedimientos de atención al cliente.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidades básicas de informática y capacidad para aprender y trabajar con sistemas de gestión de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar efectivamente con otros miembros del equipo.

Condiciones:
- Horario de trabajo flexible, con turnos rotativos que pueden incluir fines de semana y días festivos.
- Contrato a tiempo completo o parcial, según las necesidades de la empresa.
- Entrenamiento completo para asegurar que se tengan las habilidades necesarias para el puesto.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
Contrato laboral:
42 horas
Entrenamiento: Opción AM: Lunes a Jueves 6:00 - 3:00, Viernes 6:00 -2:30 pm 4 semanas
Opción PM: Lunes a Jueves 3:30 -12:00 pm , Viernes 3:30 - 11:30 pm // 4 semanas
Operación:
Franja de : 7:00 - 00:00 con dos dias off
(Se requieren candidatos con disponibilidad AM ó PM ó ON franja continua)

Bonos por performance

Si crees que tienes las habilidades y experiencia necesarias para tener éxito en esta posición de Agente de Call Center de Servicio al Cliente, ¡nos encantaría escucharte! Envíanos tu currículum actualizado y una carta de presentación destacando por qué eres el candidato ideal para este puesto.

¡Esperamos con ansias conocer a nuestro próximo talentoso miembro del equipo