Asesor servicio al cliente

Requerimos asesoras de atención al cliente proactivas, con orientación al servicio, capaces de resolver eficientemente las consultas y problemas de nuestros clientes.

Requisitos:

Experiencia previa en servicio al cliente de mínimo de 1 año continuo, preferiblemente en empresas de Contac Center o BPO.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma bajo presión.
Conocimiento de herramientas informáticas (Excel) y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Actitud proactiva y solucionadora de problemas.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo.

Responsabilidades:

Atender y gestionar eficientemente consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
Resolver problemas de manera efectiva y garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos.
Colaborar estrechamente con las áreas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos y contribuir al desarrollo continuo del equipo.

Detalles de la oferta:

Contrato obra labor, salario $1.500.000 + recargos + auxilio de Transporte, horarios rotativos.
Somos 100% presenciales.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Bonificaciones.