Asesor Servicio al Cliente Asesor Servicio al Cliente
1 VacantesPromotores de venta en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 1.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Promotores de venta
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 03/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: Si
El candidato ideal debe tener pasión por sevicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad para resolver consultas y problemas de manera oportuna y profesional, además de apoyar a nuestro equipo de ventas con tareas de oficina que garanticen la operacion y ventas eficientes.
- Servir como el punto de contacto principal para los clientes, respondiendo a consultas, resolviendo problemas por teléfono, correo electrónico, chat o CRM.
- Escuchar atentamente las preocupaciones de los clientes, empatizar con sus necesidades y escalar problemas complejos al departamento apropiado para su resolución.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, transacciones, consultas y quejas en el sistema CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente).
- Colaborar con otros departamentos, como ventas, alojamiento, visas, transporte y finanzas, para atender las necesidades de los clientes y resolver problemas eficientemente.
- Ayudar con la entrada de datos, el mantenimiento de registros y mantener todos
ES Training Job Description/Customer Service LATAM/April2024
los registros de estudiantes para garantizar la precisión y la integridad de la información.
- Mantenerse informado sobre las políticas de la empresa, actualizaciones de programas, promociones y tendencias de la industria para proporcionar información precisa y recomendaciones a los estudiantes.