Asesor servicio al cliente Call center 3 meses de experiencia Zona norte

Asesor(a) de Servicio al Cliente Gopass
¿Te apasiona el servicio al cliente y te gusta ayudar a las personas a encontrar soluciones? En Gopass buscamos asesores para acompañar a nuestros usuarios y brindar soporte dentro de nuestro ecosistema de movilidad. Condiciones laborales Ubicación: Bogotá Zona El Virrey Modalidad: 100% presencial Contrato: Obra o labor, directo con Gopass Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones de ley Bono variable por cumplimiento de kpis : Hasta $500.000 por cumplimiento de indicadores
Pago de dominicales y recargos Pago: 5 de cada mes Horario
42 horas semanales.
Turnos rotativos de 8 horas entre 6:00 a. m. y 10:00 p. m.
Ejemplos de turnos: 6:00 a. m. 2:00 p. m., 7:00 a. m. 5:00 p. m., 8:00 a. m. 6:00 p. m. y 2:00 p. m. 10:00 p. m.
2 domingos al mes se trabajan y 2 domingos al mes se descansan.
Descanso compensatorio entre semana.
No aplica para estudiantes con modalidad presencial. Capacitación Capacitación inicial de 5 días, presencial y no remunerada, con inicio inmediato. (21 de Noviembre) ¿Qué harás?
Atender llamadas entrantes de nuestros clientes.
Brindar soporte y solución a novedades y requerimientos.
Orientar a los usuarios en el manejo del aplicativo Gopass.
Gestionar objeciones y situaciones difíciles.
Realizar procesos de retención y fidelización.
Garantizar una experiencia de servicio positiva. ¿Qué buscamos?
Personas con excelente comunicación, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas
Bachilleres con acta y diploma
3 meses en call center CERTIFICADA
¡Únete a Gopass y haz parte de nuestro ecosistema de movilidad!