Asesor tecnólogo reclamos y compensaciones.

1 Vacantes
Publicado el 19 de abril en

Administración en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
  • Subcategoría Administración
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 19/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica

Importante compañía líder de transporte y mensajería del país requiere para su equipo de trabajo:

Cargo: Asesor reclamos y compensaciones.
Misión del cargo: Gestionar y atender a las solicitudes de los Clientes dando respuesta de manera clara y oportuna a cada uno de los requerimientos.

Para lograr este objetivo seras responsable de: Garantizar la revisión diaria de los casos asignados para asegurar que estén documentados correctamente.
Resolver y responder a cada uno de los contactos de los clientes de acuerdo con los parámetros legales y de procesos.
Priorizar el manejo de los contactos de los clientes de acuerdo con el impacto que tengan para la imagén de la Compañía.
Generar la compensación según los parámetros establecidos en las normas legales y los procesos , para los casos que luego de realizar el análisis procede un pago.

Formación académica: Tecnólogo, Estudiante de sexto semestre o superior o equivalente a carrera profesional en (Administración de empresas, Ingeniería industrial o afines)
Horario: Lunes a viernes (Hibrido)
Ubicación: Bogotá
Nivel de ingles: A2

Experiencia laboral: 1 a 3 años en Servicio al cliente / Manejo de PQR´s

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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Deprisa, una empresa comprometida con la solución óptima de necesidades logísticas de envío y recepción de documentos, paquetes y mercaderías en los ámbitos nacional e internacional. Incursionamos en el servicio 3PL, que consiste en ser un proveedor de soluciones dentro de la cadena logística: picking, packing, almacenamiento, despacho, transporte y distribución.En Colombia, cuenta con más de 300 puntos de atención ubicados estratégicamente en el país. En otros países, la entrega de los envíos se realiza a través de la alianza estratégica con la empresa líder en logística y courier mundial UPS (United Parcel Services Inc), con un cubrimiento de más de 220 países y territorios alrededor del mundo y a través de Avianca Express, que ofrece a la comunidad latina residente en Estados Unidos, Canadá, España, Inglaterra, Panamá, Costa Rica y Ecuador la oportunidad de hacer envíos seguros y efectivos a los destinos de Colombia, Costa Rica, Ecuador, Perú, Venezuela, Panamá, República Dominicana, El Salvador, Guatemala y Nicaragua, operando con más de 65 puntos de atención ubicados estratégicamente. Cuenta con 320 modernos camiones y más de 270 mensajeros especializados motorizados en todo el país que garantizan mayor rapidez en la recolección y distribución de los envíos. Cuentan con 41 estaciones y 18 aeropuertos de los cuales 3 son HUB´S (Bogotá, Pereira y Barranquilla) con tecnología de punta por el cual conectan con otras ciudades del país y los cuales les permiten ofrecer a sus clientes un servicio de calidad. Localizada en Bogotá D.C., Bogotá D.C..
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