Asesores de Servicio al Cliente Fidelización Bogotá

En ExcelCredit nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos, Asesor de Servicio al Cliente Fidelización para la ciudad de Bogotá, el cual tendrá como reto principal, gestionar la base de datos de los clientes a los cuales se les ofrecerá un retanqueo con la compañía de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas, con el fin de asegurar la permanencia de estos y el cumplimiento de las metas comerciales

Dentro de sus responsabilidades encontrara:

1. Generar contacto con los clientes asignados en el CRM con el fin de ofrecer retanqueo y lograr la permanencia de estos y logrando el cumplimiento de las metas.
2. Realizar consulta de centrales de riesgo para perfilar al cliente con el fin de garantizar el cumplimiento de las políticas, procesos y procedimientos estipulados.
3. Solicitar al cliente la documentación necesaria para la radicación del crédito, con el fin dar cumplimiento a las políticas estipuladas.
4. Realizar las validaciones de las solicitudes y subsanar las inconsistencias del crédito con el fin de enviar el proceso al analista de gestión y que este siga su flujo de evaluación y aprobación.
5. Hacer seguimiento a los negocios y/o créditos generados a través de la herramienta asignada con el fin de garantizar su desembolso y el cumplimiento de la meta asignada.
6. Demás funciones que determine el jefe inmediato asociadas al rol del cargo.



Requisitos:
-Técnicos y/o tecnólogos en carreras administrativas, financieras y/o afines.
- Conocimiento en retención y fidelización
- Servicio y atención al cliente presencial y call center
- Ventas

Condiciones:
Contrato a término fijo inicialmente
Salario base + Comisiones
Presencial

Beneficios:
Plataformas de capacitación y formación totalmente gratuitas
1/2 día por cumpleaños + obsequio
Actividades de bienestar
Servicio de rutas
Bono de café

Te contaremos mucho más en llamada!!!