Asistente Comercial Asistente de Ruta Zona Sur

RESPONSABILIDADES

- El cargue y descargue del vehículo
- Atención al cliente
- Entrega del hielo al cliente en el lugar indicado con los protocolos indicados
- Cumplir con las normas BPM


FUNCIONES

- Cargue y Descargue del vehículo asignado en planta y en los clientes asignados, adicional apoyo en planta para el cargue de otros vehículos cuando sea necesario y lo solicite producción o logística.
- Informar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten en el mismo momento
- Apoyo en la conducción del vehículo
- Apoyo en la atención del cliente
- Entrega del hielo donde el cliente lo indique, con los protocolos indicados por el mismo
- Velar por el buen uso de las herramientas de trabajo (Dispositivo para facturación, impresora)
- Visitar y gestionar el 100% de los clientes asignados en su ruta
- Realizar la totalidad de las visitas asignadas por el líder comercial y CRM
- Utilizar las herramientas asignadas por el líder para la ejecución de la operación
- Informar al CRM las PQR que los clientes reporten o soliciten
- Gestionar necesidades del cliente por medio del Líder o el CRM
- Informar y hacer seguimiento a la solicitud y retiros equipos de congelación y conservación del hielo a la Líder de congeladores, al supervisor comercial
- Informar los clientes potenciales de la zona
- Verificar el uso adecuado de los equipos de frío en cada uno de los clientes (uso exclusivo para almacenar hielo de nuestra compañía)
- Gestionar la venta mínima de los equipos cuando no se esté cumpliendo con apoyo del supervisor comercial, de la líder de equipos de congelación y conservación del hielo y del líder comercial
- Apoyar diferentes eventos de la compañía donde se requiera
- Realizar Informes requeridos por el líder
- Cumplir con las normas de seguridad y salud en el trabajo para así prevenir accidentes e incidente en el desempeño de sus funciones