Atención al Usuario (Bogotá)
AGM Salud Cta.; Cooperativa de trabajo asociados esta en la búsqueda de GESTOR SERVICIO AL CLIENTE para acompañar a los pacientes en las diferentes áreas de la sede según su necesidad y prioridad, realizar asignación y cancelación de citas, gestionar el chat de atención y resolver solicitudes desde la línea de frente, socializar deberes, derechos y políticas de inclusión, atender bajo enfoque diferencial, ejecutar rondas de servicio y reportar novedades, apertura y consolidar hallazgos del buzón de sugerencias, incentivar encuestas de satisfacción, radicar gestiones diarias en el aplicativo institucional, participar en cursos y programas de formación, recepcionar y radicar PQRS y reembolsos, y atender los canales de comunicación establecidos para dar respuesta oportuna a los usuarios, garantizando calidad, oportunidad y humanización en la atención.
Ofrecemos:
Contratación Indefinido
Lugar de Trabajo: IPS Servisalud QCL Campin
Horario Rotativos: Lunes a viernes de 6:00am a 2:00pm / 7:00am a 3:00 / 11:00am a 7:00pm / sábados de 6:00am a 12:00pm / 2:00pm a 8:00pm
Básico: $1.532.000 + Beneficio $218.750 (Variable por indicadores, Mes vencido) + Aux Transporte.
Requisitos:
Auxiliar de enfermería o técnico en administración en salud
Inscrito al Rethus
Experiencia Certificada de un año en el sector salud con conocimientos en servicio al cliente
Documentación vigente y cursos actualizados.
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