Importante empresa requiere Auxiliar Back Office para brindar soporte administrativo y operativo a campañas de Call Center, mediante la gestión, actualización y análisis de bases de datos e informes operativos.
Buscamos una persona organizada, analítica y detallista, con buen manejo de Excel y capacidad para trabajar con altos volúmenes de información.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, sistemas o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de Back Office o funciones administrativas similares, preferiblemente en Call Center.
Manejo de Excel intermedio (indispensable), incluyendo:
Tablas dinámicas.
BUSCARV, BUSCARX o funciones de búsqueda equivalentes.
Funciones lógicas como SI.
Filtros, ordenamiento y manejo de bases de datos.
Experiencia en validación, actualización y depuración de bases de datos.
Experiencia en elaboración de informes y reportes operativos.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Organización, análisis, atención al detalle y confidencialidad en el manejo de información.
Funciones principales
Cargar, descargar, actualizar y depurar bases de datos.
Elaborar informes y reportes operativos.
Generar indicadores y reportes en Excel.
Apoyar la distribución y administración de bases de datos para las diferentes campañas.
Brindar soporte administrativo a la operación del Call Center.
Gestionar altos volúmenes de información garantizando su calidad y organización.
Competencias
Pensamiento analítico.
Organización y planificación.
Atención al detalle.
Comunicación asertiva.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados y proactividad.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Condiciones laborales
Salario: $1.900.000.
Modalidad: presencial.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y un sábado cada quince días.
Lugar de trabajo: Chapinero
Importante: El manejo de Excel intermedio será validado durante el proceso de selección. Se dará prioridad a candidatos con experiencia comprobable en Back Office, gestión de bases de datos y elaboración de informes.
