Auxiliar de Back Office - Sector Call Center (Excel Intermedio Indispensable)
Descripción de la vacante:
Buscamos un Auxiliar de Back Office para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona analítica, organizada, con un alto sentido de la confidencialidad y apasionada por el manejo de datos, ¡esta oportunidad es para ti! Perfil requerido:
Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, sistemas, ingenierías o afines.
Experiencia: Mínima de seis (6) meses desempeñando cargos de Back Office o funciones administrativas similares, preferiblemente en el sector de Call Center.
Excel requerido (Nivel Intermedio - Indispensable): El dominio de la herramienta se validará mediante prueba técnica durante el proceso de selección. Debes contar con conocimientos sólidos en:
Tablas dinámicas.
Funciones de búsqueda e idenficación ($BUSCARV$, $BUSCARX$ o equivalentes).
Funciones lógicas ($SI$).
Filtros, ordenamiento y depuración de bases de datos. Funciones principales:
Cargar, descargar, actualizar y depurar bases de datos de la operación.
Elaborar informes, reportes operativos e indicadores clave de rendimiento (KPIs) en Excel.
Apoyar la distribución y administración de bases de datos para las diferentes campañas de la compañía.
Brindar soporte administrativo integral a la operación del Call Center. Competencias clave:
Pensamiento analítico y excelente atención al detalle.
Capacidad para trabajar con altos volúmenes de información bajo presión.
Organización, planificación y orientación a resultados.
Excelente comunicación asertiva y trabajo en equipo. Condiciones de la vacante:
Salario: $ SMLV+ prestaciones de ley.
Modalidad: 100% Presencial.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado cada quince días. Nota importante para los candidatos:
Agradecemos postularse únicamente si cumples con el perfil solicitado al 100%, especialmente en lo relacionado con la experiencia requerida y el manejo de Excel intermedio. Este último requisito es obligatorio y será evaluado con una prueba práctica en la primera fase del proceso de selección.
