Auxiliar de servicio al cliente para call center

En nuestra sede de la CRA 30 nos encontramos seleccionando un AUXILIARES DE SERVICIO AL CLIENTE, para nuestro call center. Buscamos una persona con alto Servicio al cliente, motivación e impacto , capaz de Recepcionar las novedades (peticiones, quejas, reclamos, inconformidades o requerimientos) de clientes para generar el trámite adecuado para su respectiva respuesta. Lo que harás: Realizar la radicación de documentación interna y externa y/o solicitudes que llegan al área de servicio al cliente por los diferentes canales de atención dejando el registro en los aplicativos de la compañía.
Realizar atención escalamiento y asesoramiento idóneo, con el fin de atender las necesidades de los clientes. Garantizar el registro diario de los casos que se recepcionan, de forma presencial con el fin de contar con el soporte de novedades. Lo que necesitamos de ti:
Técnico o Bachiller con experiencia de 2 años realizando funciones de servicio al cliente en call center. Detalles de la oferta:
Salario: $ 1.948.541+ Auxilio de Transporte+Prestaciones de Ley+ Horas Extras y Recargos (cuando se requiera) - No se manejan comisiones
Tipo de contrato: fijo a término de 6 meses renovable de acuerdo a desempeño u obra o labor dependiendo de la vacante disponible
Modalidad: Presencial
Horarios: Horarios Rotativos de Lunes a sabados 7 hr, el rango de operación es desde las 7 am hasta las 12 pm- Disponibilidad de trabajar domingos (1 o dos al mes entre 8am y 3pm). Lugar de trabajo: Cerca a la estación de transmilenio el Ricaurte
Cuando salen de trabajar a las 12PM los dejan trabajar desde casa, en este turno únicamente es asignado después de llevar cierto tiempo de antigüedad, de lo contrario la disponibilidad es hasta las 10PM.