Auxiliar de Soporte Tecnología

Responsabilidad Principal:
Garantizar el funcionamiento operativo de los equipos y sistemas tecnológicos de la empresa, atendiendo y resolviendo las fallas técnicas de los usuarios. Esto incluye la atención de requerimientos, la instalación de programas y el mantenimiento de computadoras.

Funciones:
- Atención de incidentes: Resolver dudas y fallas de primer nivel sobre hardware y software.
- Instalación y configuración: Preparar computadoras, sistemas operativos y periféricos para los trabajadores.
- Mantenimiento: Revisar de forma preventiva los equipos para evitar daños futuros.
- Registro de datos: Anotar los problemas reportados y las soluciones dadas en un sistema de control.

Perfil:
Técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas, informática, mantenimiento y reparación de equipos de computo o carreras afines.

Conocimientos especificos:
- Sistemas operativos: Manejo avanzado de Windows y entornos básicos de Linux.
- Hardware: Diagnóstico, reparación y ensamblaje de computadoras, laptops e impresoras.
- Redes: Conocimientos básicos en cableado estructurado, direccionamiento IP, configuración de routers y redes Wi-Fi.
- Software: Dominio de herramientas de oficina y programas antivirus.