Auxiliar Servicio al Cliente Bogotá

¿Eres una persona organizada, analítica y orientada al detalle?
Buscamos un Auxiliar de Servicio al cliente para garantizar la correcta administración de reservas, reportes y procesos operativos de la compañía.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar reservas provenientes de Channel Manager, OTAs y Tour Operadores.
Asignar reservas de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Elaborar reportes de cancelaciones y errores operativos.
Validar pagos para prevenir fraudes y contracargos.
Gestionar correos corporativos y seguimiento de solicitudes.
Actualizar indicadores y reportes operativos.
Revisar casos para identificar oportunidades de mejora.
¿Qué buscamos?
Orientación al servicio.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva oral y escrita.
Manejo y solución de problemas.
Integridad y responsabilidad.
Tolerancia a la presión.
¿Qué te ofrecemos? Oportunidades de crecimiento profesional. Ambiente dinámico y colaborativo. Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (jornada de 4 horas) y domingos únicamente si la operación lo requiere.
¡Postúlate ahora y sé parte de la experiencia Decameron!