Auxiliar servicio al cliente técnico administrativo
1 VacantesAtención al cliente en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 1.500.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 1
Atención al cliente ya sea por recepción de las llamadas vía telefónica, atención virtual o atención presencial.
Realizar la solicitud de medicamentos al área de producción con los soportes correspondientes.
Realizar guías y entregar medicamentos para despacho fuera de Bogotá.
Coordinar rutas de mensajería para entregas dentro de Bogotá.
Informar vía e-mail número de guía de los medicamentos enviados fuera de Bogotá a visitadoras.
Realizar seguimiento diario al estado de las guías de mensajería, verificando que el tiempo de entrega corresponda al servicio contratado para verificación de la factura de cobro y gestionar novedades con la transportadora.
Hacer seguimiento a los medicamentos enviados fuera de Bogotá, verificando su entrega final, cumplimiento de servicio de la transportadora y persona que recibe el medicamento.
Reportar quejas, hacer solicitudes de Nota Crédito a la transportadora, en caso de no cumplimiento de la entrega y/o daño del medicamento enviado.