Bogota Agente Bilingue Ingles B2 EXP 6 meses /customer service/ 42h+2 days off

Oportunidad: Concentrix busca incorporar a un Agente Bilingüe Inglés B2 en Bogotá para su equipo de servicio al cliente. Este rol es presencial y ofrece una estructura de 42 horas semanales con 2 días libres.
Funciones:
Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes en inglés y español.
Resolver consultas y problemas técnicos de manera efectiva.
Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención al cliente óptima.
Analizar y reportar estadísticas de llamadas para mejorar procesos.
Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos y servicios.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Conocimiento avanzado de inglés (nivel B2).
Capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente dinámico.
Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Beneficios:
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Flexibilidad en la jornada laboral.
Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Concentrix en el servicio al cliente. ¡Aplica ahora!